Politique de Remboursement

1. Fonctionnement

Les vendeurs sont des particuliers qui créent un compte sur Bebefrip.fr. Nous mettons leurs articles en ligne à leur place et percevons une commission de 15% sur chaque vente réalisée.

2. Retours

2.1 Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur.

• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d’origine intactes.
• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de livraison ou défaut majeur non signalé.

2.2 Procédure

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter via contact@bebefrip.fr ou via le formulaire de contact. Nous vous fournirons les instructions de retour.

3. Remboursements

Une fois le retour validé par nos équipes, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf cas exceptionnel (erreur de notre part).

4. Litiges entre vendeurs et acheteurs

En cas de litige (article non conforme, non reçu, etc.), Bebefrip.fr se réserve le droit de suspendre le paiement au vendeur jusqu’à résolution. Une enquête pourra être menée et un remboursement effectué si nécessaire.

5. Cas des vendeurs

Une fois la vente confirmée et le colis réceptionné par l’acheteur, le vendeur recevra le montant de la vente, déduction faite des 15% de commission. Aucun retour de vêtement au vendeur ne sera possible, sauf si le produit est jugé non conforme ou frauduleux.

6. Contact

Pour toute question ou problème lié à un retour ou un remboursement, contactez-nous à contact@bebefrip.fr ou via le formulaire de contact.