1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Lors de la création d’un compte ou d’une commande : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Lors de la navigation sur le site : Adresse IP, cookies, historique de navigation.
• Lors du contact avec le service client : Adresse email, messages envoyés.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Le traitement des commandes et la livraison des produits.
• La gestion du service client et des demandes.
• L’envoi d’emailing (newsletter, offres promotionnelles) uniquement si vous y avez consenti.
• L’analyse du trafic et l’amélioration de notre site via des cookies analytiques.

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.) afin de traiter les transactions.
• Nos partenaires logistiques (transporteurs pour la livraison) afin d'assurer la livraison des produits.
• Des outils analytiques (comme Google Analytics, Facebook Pixel) afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les périodes suivantes :

• Données de commande : 5 ans après l’achat, conformément à la législation fiscale en vigueur.
• Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte par vos soins.
• Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@bebefrip.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent, entre autres, le cryptage SSL pour les informations sensibles et un accès restreint aux données internes.

7. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site et pour améliorer votre expérience utilisateur. En naviguant sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment, soit via la bannière de cookies présente sur le site, soit directement dans les paramètres de votre navigateur.

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8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à contact@bebefrip.fr.